Dit maakt de detailhandel de onmisbare schakel tussen producenten en eindgebruikers. Winkeliers vormen een belangrijke pijler van de binnenlandse economie en zijn de grootste private werkgever.
De maatschappelijke betekenis van de detailhandel voor de samenleving is groot. Dagelijks werken er honderdduizenden mensen in en rond de winkel, op hoofdkantoren, in magazijnen en in het transport.
Het sociale beleid is een samenspel van overheidsbeleid (belastingen, sociale zekerheid, pensioenen, arbeidsrechtelijke regelgeving), collectieve afspraken en individueel ondernemingsbeleid. Het is van het grootste belang dat overheid en politiek rekening houden met de winkeliers. Samen met partners kan Detailhandel Nederland hierin een rol vervullen. Denk aan werkgelegenheid voor jongeren en een pensioenregeling.