Redactioneel Artikel: Gratis online training consumentenrecht

Wanneer is sprake van een koopovereenkomst? Mag een klant een artikel altijd zomaar ruilen? Heeft de consument ook rechten tijdens de uitverkoop? Wie is het aanspreekpunt voor klachten, de verkoper of de fabrikant? Dit zijn slechts enkele van de vele, soms lastige, vragen op het gebied van consumentenrecht.

De onbekendheid met de regels bij zowel consumenten als verkopers kan leiden tot hoog oplopende discussies en vervelende situaties in de winkel. Bovendien kunnen bedrijven die de rechten van consumenten overtreden rekenen op forse boetes van de Consumentenautoriteit.

Om de kennis bij detailhandelsondernemers en hun medewerkers op dit vlak te vergroten en - nog veel belangrijker - hen te trainen in het nemen van de juiste beslissingen, heeft het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) in samenwerking met de Consumentenautoriteit de gratis online training ‘Gegarandeerd Goed’ ontwikkeld.

Meer informatie over de online training ‘Gegarandeerd Goed’ vindt u in bijgaand artikel, dat u rechtenvrij kunt gebruiken om uw lezers te informeren.

>Meer redactionele artikelen