Als u een winkeldief op heterdaad betrapt en aangifte doet, kunt u voor de tijd die u hieraan kwijt bent een schadevergoeding van de dader eisen. Als u deelneemt aan de HBD-regeling ‘Afrekenen met winkeldieven’ gaat het HBD voor u achter het geld aan.

De rechter heeft bepaald dat een bedrag van € 151,- een redelijke vergoeding is voor alle werkzaamheden die samenhangen met de winkeldiefstal , zoals het observeren van de winkeldief, het daadwerkelijke aanhouden, het invullen van het aangifteformulier etc.

Ja, een winkeldiefstal is behalve een strafbaar feit ook een onrechtmatige daad. De schade die met een onrechtmatige daad te maken heeft, mag u verhalen op de dader (zie artikel 6:162 Burgerlijk Wetboek). Deze schadevergoeding staat los van een strafrechtelijk vervolg door justitie.

Ja, behalve een schadevergoeding van € 151,- voor oponthoud en overlast kunt u ook de kosten van directe schade verhalen op de winkeldief. Denk aan de schade die is ontstaan door het verwijderen van beveiligingslabels, het vernielen van verpakkingen of het omvallen van stellingen bij een vluchtpoging.

Voor het verhalen van schade moet de winkeldief 14 jaar of ouder zijn. Vanaf die leeftijd is een persoon pas volledig verantwoordelijk voor een onrechtmatige daad. Winkeldieven die jonger zijn dan 14 jaar zijn wel strafrechtelijk vervolgbaar.

Deelnemers aan de regeling ‘Afrekenen met winkeldieven’ van het HBD, ontvangen hiervoor speciale schadeverhaal formulieren.

Hiervoor is een speciale flyer gemaakt in samenwerking met de politie. Deze kunt u meegeven aan de wijkagent.

Alleen bedrijven die actief zijn in de detailhandel en een heffing betalen aan het HBD kunnen deelnemen aan de regeling.

Nee, alleen bedrijven die actief zijn in de detailhandel en een heffing aan het HBD betalen, kunnen meedoen met de regeling.

Nee, elke winkel moet apart worden aangemeld. Bij elke registratie moeten naam, telefoonnummer en e-mailadres van een contactpersoon in de desbetreffende winkel worden vermeld.

U kunt uw winkel aanmelden door het digitale inschrijfformulier op deze site volledig in te vullen. Als u meerdere vestigingen heeft, moet u elke vestiging apart aanmelden. U dient daarbij de gegevens van een contactpersoon van de desbetreffende vestiging op te geven.

Ja, als deelnemer ontvangt u van het HBD een poster en een raamsticker ‘Wij rekenen af met winkeldieven’. Het is belangrijk om deze duidelijk zichtbaar in uw winkel op te hangen. Dit werkt preventief. Nadat u bent aangemeld en ingelogd, kunt u online zelf extra pakketten bijbestellen.

U kunt uw KvK nummer snel en gemakkelijk opzoeken op de site van de Kamer van Koophandel (www.kvk.nl/handelsregister). Zoek op het vestigingsadres van de winkel die u wilt aanmelden. Het nummer bestaat uit 8 cijfers + 4 cijfers (subdossiernummer).

Aanmelden voor de HBD-regeling ‘Afrekenen met winkeldieven’ is gratis. Voor de administratieve afhandeling houdt het HBD op elke schadevordering een bedrag van € 25,- in voor haar kosten. Als de dief € 151,- heeft betaald, krijgt u dus € 126,- op uw rekening gestort.

U sluit een overeenkomst met de winkeldief, waarin u het schadebedrag vastlegt. Hiervoor gebruikt u het schadeverhaalformulier dat u na uw aanmelding kunt downloaden.

Nadat u zich heeft aangemeld  voor 'Afrekenen met winkeldieven' kunt u het schadeverhaalformulier downloaden op uw persoonlijke pagina op de website. Dit formulier dient u zelf te printen. Het formulier bestaat uit twee pagina's: de overeenkomst en de voorwaarden.

Het schadeverhaalformulier dient u zelf te printen. Uw gegevens zijn al ingevuld. Na aanhouding van een winkeldief vult u hier de gegevens van de verdachte en het schadebedrag in. U geeft de winkeldief een kopie van het ingevulde formulier. Het origineel behoudt u zelf. Vervolgens dient u de schade zelf aan te melden via www.afrekenenmetwinkeldieven.nl.

Er is een flyer beschikbaar waarin beknopt wordt uitgelegd dat de winkeldief een schadevergoeding moet betalen en wat de verdere procedure is.

U logt in met uw e-mailadres en wachtwoord. Dit kan alleen als u geregisteerd bent als deelnemer. U komt dan op uw persoonlijke pagina, waar u de schadeclaim online kunt aanmelden. U vult hier de gegevens in zoals die op het schadeverhaalformulier staan, dat door de winkeldief is ondertekend. Zorg dat u eerst het proces-verbaal of transactienummer opvraagt bij de lokale politie.

Let op: als het schadebedrag hoger is dan € 500,- dient u eerst contact op te nemen met de helpdesk, telefoon (088) 290 30 30 (maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur).

Ja, als u inlogt met uw e-mailadres en wachtwoord kunt u op uw persoonlijke pagina de status van uw claim(s) bekijken.

Bij de schademelding dient u een proces-verbaal of transactienummer in te vullen. Dit is het bewijs dat de aanhouding terecht is en heeft u nodig om de schade te kunnen verhalen op de winkeldief. Het proces-verbaal of transactienummer kunt u opvragen bij de lokale politie. Maak hierover afspraken op het moment dat de politie de winkeldief komt ophalen.

Na ontvangst van uw schademelding, verstuurt het HBD een vorderingsbrief naar de dader. Als de dader niet binnen 10 dagen heeft betaald, volgt een sommatie en indien nodig gaat de zaak naar de deurwaarder.

Per vordering houdt het HBD € 25,- in voor incassokosten. Als de winkeldief heeft betaald, krijgt u van het HBD het resterende schadebedrag overgemaakt. Als de schade onverhoopt niet kan worden verhaald op de dader, dan betaalt u ook niets. Dus no cure no pay.