Overzicht online HBD- trainingen

Beroepen in detailhandel - Beroepenwijzer

Alles weten over de beroepen in de detailhandel. Hoe ziet je werk eruit? Wat zijn je ontwikkelmogelijkheden? En welk beroep past bij jou?

lees verder

Baas in eigen winkel

De training geeft uitleg over het gebruik van winkelverboden. Soms alleen voor uw eigen winkel, soms voor alle deelnemende winkels in uw winkelgebied. De training is bedoeld voor ondernemers/filiaalmanagers en ervaren verkopers. Op de juiste manier omgaan met winkelverboden vraagt enige kennis over wat mag en wat niet mag, maar mogelijk nog belangrijker is de nodige ervaring hoe om te gaan met lastige klanten of erger.

lees verder

'Gegarandeerd goed' (online training)

Moet u altijd uw prijzen vermelden op artikelen? Mag ieder artikel zo maar geruild worden? Hoe zit het met de garantie? De regels over koop en verkoop worden in deze interactieve training helder uitgelegd. Na afloop kunt u een toets afleggen. Als u slaagt, ontvangt u per e-mail uw persoonlijke certificaat.

lees verder

Sturen op cijfers : Promotie en reclame (Slagersplein)

Via Slagersplein kunt u zelf - eenvoudig en snel - de communicatiemiddelen maken die u nodig heeft om uw promotieplan voor de komende periode te realiseren.

lees verder

Aanhouden winkeldieven (online training)

Wanneer houd ik een winkeldief aan? Gelijk als ik het zie of moet ik wacht tot na de kassa? Hoe voorkom ik agressie. Vragen die worden beantwoord in de online-training 'Aanhouden winkeldieven'.

lees verder

Omgaan met Agressie en Geweld (online training/cd-rom)

Veilig in de winkel: In deze gratis online training leren uw medewerkers aan de hand van videofilmpjes hoe ze klanten kunnen aanspreken en hoe ze het beste om kunnen gaan met agressie en geweld in de winkel.
Geen internetaansluiting? De training is ook op cd-rom te bestellen.

lees verder