'Gegarandeerd goed' (online training)

Moet u altijd uw prijzen vermelden op artikelen? Mag ieder artikel zo maar geruild worden? Hoe zit het met de garantie? De regels over koop en verkoop worden in deze interactieve training helder uitgelegd. Na afloop kunt u een toets afleggen. Als u slaagt, ontvangt u per e-mail uw persoonlijke certificaat.

Meer informatie

Inhoud van de training
De training bevat de volgende blokken:

Voor de koop
De koop
Na de koop
Klachten

We raden u aan de training voor de eerste keer in deze volgorde te doorlopen. De training duurt in totaal circa 45 minuten en kan niet tussentijds opgeslagen worden. Als u de training in zijn geheel heeft doorgelopen kun u daarna elk onderdeel nog eens apart terugkijken.

Kennistest en certificaat
Deelnemers die na afloop de kennistest goed doorlopen ontvangen een persoonlijk certificaat.

Bestemd voor:
Ondernemers, filiaalmanagers en meer ervaren medewerkers.

Technische eisen:
Deze training wordt ondersteund met beeld en geluid. Zet daarom het geluid aan. Een internetverbinding is noodzakelijk voor het volgen van deze training.