Gegarandeerd goed (online training)

Moet u altijd uw prijzen vermelden op artikelen? Mag ieder artikel zo maar geruild worden? Hoe zit het met de garantie? De regels over koop en verkoop leert u in deze interactieve training. Na afloop kunt u een toets afleggen. Als u slaagt, ontvangt u per e-mail uw persoonlijke certificaat.

Meer informatie

Inhoud van de training
De training bevat de volgende blokken:

Voor de koop
De koop
Na de koop
Klachten

We raden u aan de training voor de eerste keer in deze volgorde te doorlopen. De training duurt in totaal circa 45 minuten. U kunt elk blok ook apart bekijken.

Kennistest en certificaat
Deelnemers die na afloop de kennistest goed doorlopen ontvangen een persoonlijk certificaat.

Bestemd voor:
Ondernemers, filiaalmanagers en meer ervaren medewerkers.

Technische eisen:
Deze training wordt ondersteund met beeld en geluid. Zet daarom het geluid aan. Een internetverbinding is noodzakelijk voor het volgen van deze training.

Lees meer over consumentenrecht