Daarnaast is gebruik gemaakt van de uitkomsten van een telefonisch onderzoek onder ondernemers in de detailhandel die tussen 2003 en 2006 een bedrijf zijn gestart of hebben overgenomen. De belangrijkste resultaten zijn in deze publicatie opgenomen.

Deze publicatie beschrijft achtereenvolgens:

• algemeen beeld van ondernemers zonder personeel in de detailhandel;
• ondernemers zonder personeel per branchecluster;
• redenen voor het wel of niet hebben van personeel;
• profielkenmerken van ondernemers zonder personeel.