Op wens van winkeliersverenigingen ondersteunt het HBD lokaal ondernemers  bij vragen en knelpunten op het gebied van personeel, arbeid en scholing.  Daarvoor organiseert en begeleidt het HBD lokale samenwerkingsverbanden die ondernemers persoonlijk helpen bij  in-, door- en uitstroom van personeel en bij kwaliteitsverbetering. 
De activiteiten worden op maat ingezet naar behoefte van winkeliersverenigingen en hun achterban.  Ze bestaan uit informatie &  advies, voorlichting, bemiddeling, scholing en training van ondernemers en werknemers. Daarbij wordt gebruik gemaakt van de nieuwste ontwikkelingen en  mogelijkheden van HBD, Kenniscentrum Handel, Gemeente (EZ, SOZA, Jeugd & Onderwijs), UWV WERKbedrijf, Hogescholen en  ROC’s.

De samenwerkingsverbanden zijn veelal actief onder de naam Servicepunt Detailhandel . Enkele servicepunten hebben een actieve website.